E-ticaret sitelerinin karşılaştığı en yaygın sorunlardan biri terk edilen alışveriş sepetleridir. Kullanıcılar ürünü sepete eklese bile, çeşitli nedenlerle satın alma işlemini tamamlamadan siteyi terk edebilir. Ancak bu noktada SMS yoluyla yapılacak zamanlı hatırlatmalar, dönüşüm oranlarını ciddi şekilde artırabilir.
Örneğin, alışverişini yarım bırakan bir müşteriye 30 dakika sonra otomatik bir SMS ile “Sepetinizdeki ürünler sizi bekliyor!” şeklinde bir mesaj göndermek, müşterinin ilgisini yeniden çekebilir. Bu mesajlara küçük bir indirim kodu eklemek ya da ürünün stokta az kaldığını belirtmek, dönüşüm şansını daha da yükseltir.
Bu tarz stratejiler, sadece satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinin işletme ile olan bağını da güçlendirir. Özellikle mobil cihazların kullanımının yoğun olduğu günümüzde, SMS ile yapılan sepet hatırlatmaları dijital pazarlamanın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir.
